Si recibes un producto diferente al solicitado, comunícate con nosotros y envíanos los datos del pedido y fotografías del producto recibido para revisar el caso.
De ninguna manera ya que no hacemos devoluciones de dinero como se indica en las condiciones de nuestra política de devoluciones. Solo podemos realizar el cambio de su producto por el mismo u otro de menor, igual o mayor valor.
Dependerá del motivo de la devolución y de las condiciones establecidas en nuestra política. Si corresponde a un error de nuestra parte, la empresa asumirá dicho costo y te informaremos el procedimiento aplicable.
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante un crédito a favor para realizar nuevas compras. Recordar que no realizar devoluciones de dinero sino cambios o devoluciones como se indica en nuestra política.
Dependerá de la naturaleza del producto. Por razones de seguridad, higiene y conservación, determinados productos naturales no podrán ser devueltos una vez abiertos.
Puedes consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones en nuestra página web o solicitarla a nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar tu compra.
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