Términos y Condiciones

El uso del sitio web www.productosnaturales.club (en adelante, el “Sitio”) está sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

Al acceder, navegar o realizar compras en el Sitio, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado este documento en su totalidad.

 

Productos Naturales (en adelante, “JIRACO”) se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

 

 

Información relevante

 

El uso de este Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

 

Todas las compras realizadas en el Sitio estarán sujetas a un proceso de confirmación y verificación, que podrá incluir:

 

• Comprobación de stock y disponibilidad del producto.
• Validación del método de pago.
• Confirmación de datos de facturación.
• Verificación vía correo electrónico. 

Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas en este Sitio y pueden variar sin previo aviso, salvo en el caso de una orden ya confirmada.

 

 

Registro y tratamiento de datos

 

El usuario puede registrarse y crear una cuenta para acceder a su historial de compras, direcciones, métodos de pago y otras funciones.

 

No es obligatorio registrarse para comprar, pero sí proporcionar datos personales necesarios para procesar la orden.

 

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave de acceso y de cualquier actividad realizada con su cuenta.

 

JIRACO no se responsabiliza por el uso indebido de la clave de acceso si esta fue compartida por el usuario.

 

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y a nuestra Política de Privacidad.

 

 

Derechos del usuario

 

El usuario tiene derecho a:

 

Acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO).

 

Recibir información clara sobre los productos y servicios.

 

Reclamar ante las autoridades competentes en caso de incumplimiento.

 

 

Métodos de pago

 

Aceptamos los siguientes medios de pago:

 

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club.
• Tarjetas de débito.
• Yape, Plin. 

Los pagos en línea son procesados de forma segura a través de la pasarela Mercado Pago. JIRACO no almacena datos de tarjetas de las tarjetas de debito o crédito usadas como medio de pago.

 

 

Promociones, descuentos y cupones

 

Los precios y descuentos publicados aplican únicamente a compras realizadas en el Sitio.

 

No son válidos en otros canales de venta: tiendas online externas, distribuidores, Marketplace (Ripley, Falabella, Oechsle, Plaza vea, Real Plaza)

 

Los cupones de descuento:

 

• Son gratuitos y de uso único por cliente.
• Indican claramente el monto, monto mínimo/máximo de compra y fecha de validez.
• No son acumulables con otras promociones.
• Una vez vencidos, no podrán ser reutilizados. 

 

Política de envíos

 

Una vez que su pedido esté confirmado vía whatsapp, recibirá un mensaje de uno de nuestros asesores quienes confirmarán sus datos previos al envío del producto.

 

 

Lima Metropolitana y Callao

 

El pedido lo podrá recibir en 1 día hábil.

 

Las entregas se realizan de lunes a viernes, entre 10:00 a.m. y 6:00 p.m. aproximadamente, dependiendo del itinerario del transporte del día en curso.

 

JIRACO no fija una hora exacta de entrega.

 

El costo de envío es el mismo y se indica al momento de su compra.

 

Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada:

 

• Se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita.
• En un segundo intento, el costo del envío será el mismo. 

 

Provincias: 

 

El cliente deberá indicar la agencia de envíos de su preferencia para el despacho del pedido y será responsable de cubrir los gastos correspondientes al envío ya que se hace con pago a destino.

 

No se realizan entregas en feriados, fines de semana o en casos de fuerza mayor (protestas, huelgas, bloqueos, fenómenos naturales, alta demanda en campañas especiales).

 

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega correcta y asegurarse de estar disponible en el momento de la entrega.

 

En caso de no encontrarse disponible para el recojo, deberá comunicar previamente el nombre completo y número de DNI de la persona autorizada para recibir el pedido.

 

Cualquier entrega de pedidos fallida debido a direcciones incorrectas o falta de disponibilidad del cliente es enteramente su responsabilidad.

 

JIRACO podrá verificar la entrega del producto mediante la toma de una fotografía del cliente (o persona autorizada) junto con el producto, la cual servirá como constancia de recepción.

 

No se realizarán entregas a menores de edad en ninguna circunstancia.

 

 

Comprobantes y duplicados

 

Para solicitar un duplicado de boleta o factura, el cliente debe:

 

• Escribir al whatsapp o enviando un correo a ventas@productosnaturales.club, indicando que desea tramitar la copia de su boleta o factura de pago.
• Presentar documento de identidad o razón social.
• Indicar el número del pedido. 

 

Privacidad y protección de datos

 

La información personal se protege conforme a la Política de Privacidad.

 

No compartiremos datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

 

La suscripción a correos promocionales es voluntaria y podrá cancelarse en cualquier momento.

 

 

Modificaciones

 

Se podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio.

 

 

Datos de contacto

 

Razón social: JIRACO S.A.C.

RUC: 20602894755

Correo: ventas@productosnaturales.club

Whatsapp: (+51) 941 157 066

Dirección: Av. Alfredo Benavides 245, Miraflores