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  • Tiempos y condiciones de entrega
El tiempo de entrega depende de la ciudad, distrito, modalidad de envío y disponibilidad del producto. El plazo estimado se informa antes o durante la confirmación de la compra.
Podemos realizar envíos a diferentes ciudades y departamentos del Perú. La cobertura puede variar según la empresa de transporte y la ubicación del cliente.
Sí. Contamos con opciones de entrega para diferentes distritos de Lima, dependiendo de nuestra cobertura vigente.
El costo depende del destino, para el caso de Lima es fijo y para el caso de Provincia depende del tamaño, peso del pedido, modalidad de entrega y empresa courier elegida ya que dicho costo es pago en destino. El importe correspondiente se informará antes de finalizar la compra.
Dependiendo de la zona y del servicio de reparto disponible, podemos ofrecer determinadas opciones de horario. La disponibilidad se confirmará al momento de coordinar el envío.
En nuestra página web contamos con el servicio de seguimiento utilizando su número de pedido con la cual te proporcionaremos la información correspondiente para que puedas consultar el estado de tu pedido.
El procedimiento dependerá de la empresa de reparto. Puede realizarse un nuevo intento de entrega o coordinarse una nueva fecha, pudiendo aplicarse cargos adicionales según el caso.
Puedes solicitar el cambio lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido despachado, podremos evaluar la modificación. Una vez enviado, el cambio dependerá de la empresa de transporte.
En determinadas zonas podemos ofrecer modalidades de entrega rápida. La disponibilidad y costo dependerán de la ubicación y del momento en que se realice el pedido.
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos verificar el estado del envío y ayudarte a encontrar una solución.

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